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  • 简介:1 主题: 86车型发动机停机系统相关信息 感谢各经销店平日对一汽丰田售后服务工作的大力支持! 车身电子 目录 发动机停机系统(带有智能进入及启动系统的车辆) 注册 1 发动机停机系统(不带智能进入及启动系统的车辆) 注册 8 0 0 0 1 1 2 认证能钥匙零件位置 13 零件拆卸 13 零件安装 13 发动机停机系统(带有智能进入及启动系统的车辆) 注册 1. 代码注册说明 提示: •注册 可以启用进入和起动功能、无线门锁控制功能和发动机停机系统功能 • 当更换了新的认证 能钥匙 成)、转向锁止执行器总成(转向锁止 电子钥匙发射器时,需要注册代码。 • 一旦以下任一组件被注册到车辆中,将无法在其他车辆上使用。 - 电子钥匙发射器 - 认证 能钥匙 成) : 行日: 2013 务 快 讯 适用车种:86 (车型代码件使用 "试用版本创建 转向锁止执行器总成(转向锁止 • 此车辆没有钥匙槽。所以必须用电子钥匙发射器的标志部分触碰发动机开关来注册钥匙。(如图所示) ·当注册电子钥匙发射器时,请确保一次操作时注册一把钥匙。当两把钥匙同时与发动机开关接触时,注册数据将会发生错误。此时,认证能钥匙转向锁止执行器总成(转向锁止进行更换。 2. 追加或更换以及钥匙丢失时的注册步骤 提示: • 以下步骤需要使用- 注册新钥匙 注册追加钥匙的 注销钥匙 最多可以注册 7 把钥匙(包括购买车辆时已经注册的钥匙)。 • 在下表中,“步骤”栏内的数字(1、2、3 等)表示步骤编号。按照编号顺序执行各步骤。 客户要求/条件 注册步骤条件 步骤 参见 注册追加电子钥匙发射器 客户必须至少携带1 把电子钥匙发射器。 1. 必要时注册追加电子钥匙发射器(注册追加钥匙 步骤“C”(参见第 6 页) (续表见下页) 件使用 "试用版本创建 户要求/条件 注册步骤条件 步骤 参见 1. 使用剩余的电子钥匙发射器,除保留一把钥匙以外,清除其他已注册的电子钥匙发射器(注销钥匙 步骤“D”(参见第 7页) • 更换电子钥匙发射器(例如用新的电子钥匙发射器更换旧的发射器)。 • 禁用已丢失的电子钥匙发射器。 注意: 如果客户至少携带 1 把电子钥匙发射器,则可以执行这些步骤。但是,如果在重新注册客户的电子钥匙发射器前注册了任一电子钥匙发射器,则客户的电子钥匙发射器将无法被重新注册,并不能继续使用。所以,如果
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  • 简介: 5 一汽丰田汽车销售有限公司 售后服务部 服务技术室 主题:发动机停机系统(钥匙注册)的通知 首先感谢各经销店平日对一汽丰田售后服务工作的大力支持! 展开钥匙码注册方法和发动机停机系统中收发器钥匙码车身电器发动机停机系统注册(无智能进入和起动系统) (1)注册码的描述 钥匙有两个码:钥匙码(停机码)和无线码(识别码),两个码都需要被注册的。 关于无线码的注册步骤,请参考接下来的步骤(参见出版号 线车门锁控制系统中的车锁 关于钥匙注册,请参考下述步骤。当钥匙收发器匙码是需要的。 (2)当追加和更换钥匙,或钥匙丢失时,钥匙注册步骤 提示:接下来的步骤需要使用智能检测仪 →新钥匙追加的钥匙钥匙最多8个钥匙码能注册到5个主钥匙和3个副钥匙 注册步骤条件 步骤 参考 注册一个追加的钥匙 客户必须带来至少一个钥匙 ①注册追加钥匙是必要的(追加钥匙步骤 “B” ①使用其余的钥匙,清除所有的已注册钥匙,一个钥匙除外(钥匙步骤 “C” ·更换一个钥匙 ·让一个丢失钥匙不能用 提示: 清除钥匙时剩下的钥匙不能被注册和使用。因此,钥匙册所有剩下的钥匙 客户必须带来至少一个钥匙 ②注册追加钥匙是必要的 (追加钥匙步骤 “B” ①更换收发器钥匙发器钥匙卸 ②注册所有钥匙 步骤 “A” ③使用9843连接有钥匙丢失 - ④转动点火开关骤 “D” O. 行日: 2009适用车种:国产 用车型:全车型 服务快讯 5 一汽丰田汽车销售有限公司 售后服务部 服务技术室 (3)零件更换和钥匙注册步骤 (a)在发动机停机系统故障确认后,一旦确定是下的内容显示示: ·以下的步骤需要使用智能检测仪 →新钥匙码的注册 →追加钥匙码的注册 →钥匙码清除 →注册 ·最多8个钥匙码能被注册到5个主钥匙和3个副钥匙 故障骤 参考 ①更换收发器钥匙收发器钥匙卸 ②注册所有钥匙 步骤 “A” ③ 使 用 9843 连 接收发器钥匙④转动点火开关步骤 “D” ①更换 - 检查发动机起动和保持3秒以上 步骤 “D” ①更换收发器钥匙收发器钥匙换 ②更换- ③注册所有钥匙 步骤 “A” 收发器钥匙④检查发动机起动和保持3秒以上 步骤 “D” (4)新钥匙注册(步骤“A”) (a)新钥匙码注册 提示: ·当没有钥匙码被注册到收发器钥匙个模式能够正常操作。 ·一个新收发器钥匙匙码必须注册到收发器钥匙·在这种模式下,最多3个钥匙码被
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  • 简介:先锋 6 碟 加装补强底座活动 Q&A 1. 此次活动的对象范围是什么? 截至 08 年 12 月 31 日之前生产的 辆所搭载的 6 碟 。 2. 此次活动对象加装补强底座是否需要顾客付费? 导致同样不良现象的原因有很多种,当顾客遇到 工作异常的情况,请其尽快与销售店进行联络。所有对象内车辆经销售店检查并确认故障后,从车辆购买之日起四年内可免费加装补强底座。 3. 故障是什么? 具体确认到的故障现象如下: ・自动退碟 ・屏幕显示不良(不显示、显示欠缺/ 歪斜、文字乱码) ・背景灯不亮 ・无法开机 /无法关机/ 自动关机 ・无法调整音量/ 无声音输出 ・按钮失灵 ・无法选台/ 选曲/ 自动选台或选曲 4. 故障的初期表现? 该故障是由于通电的接触不良引起的,一开始的时候偶尔会出现不良现象。 5. 故障的修理内容以及修理时间? 对 6 碟 进行免费修理,每台车大约需要耗时 1 小时。 6. 维修后的零件保修期是多长? 从车辆购买之日起四年内免费保修。 7. 是否进行过维修效果的确认试验?试验结果如何? 经确认,本次维修有很好的效果。 8. 本次不良发生的原因是什么? 由于行驶中的振动和温度变化,导致连接音响面板(雄侧)和主机(雌侧)的接线端子的接触状态发生变化,输入到音响内部微型电子计算机的电压值发生变化,微型电子计算机本身进行了错误判断从而造成本次不良。 9. 为什么不针对此次不良进行召回? 我们是依据国家缺陷汽车产品召回管理规定实施的本次活动。 10. 如何判断 的故障是由于此类不良原因造成? 广汽丰田销售店的专业技师将通过检查 6 碟 来确认 11. 针对此次不良,采取了哪些对策? 修改连接音响面板和主机的接线器构造,提高接线器端子接触状态的稳定性。 12. 实施了本次维修之后,故障未解决或复发,该如何对应? 请及时联络广汽丰田销售店,我们会确认现象,查明原因并为您妥善解决。 13. 若故障内容与本次活动涉及的故障不同,该如何对应? 非常抱歉,本次加装补强底座的活动只针对有特定故障的车辆的 6 碟 进行。 14. 如果顾客不同意进行修理,要求更换替代机,该如何对应? 我们是根据车辆的保修条件来对应的。对于本次的修理内容,我们事前也做了充分的验证,经确认该修理方法是有效的。所以,希望顾客能够同意进行修理。 15. 在此次活动期间进行修理后,超过免费加装期限的车辆该
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  • 简介: 「先锋 6 碟 」加装补强底座保修条件变更 对应要领 一、 对象零件 先锋6碟、 对象车辆 2006/5/15~2008/12/31 期间生产的凯美瑞(范围请参照附件 3 保修要领书) 三、 操作方法: a) 对象车辆范围内的顾客抱怨并在销售店确认该故障现象后 ,请参照附件 2 作业要领书更换前板并追加补强底座;不需要招徕顾客; ※现象 ・自动退碟 ・屏幕显示不良(不显示、显示欠缺/歪斜、文字乱码) ・背景灯不亮 ・无法开机/无法关机/自动关机 ・无法调节音量/无声音输出 ・无法选台/选曲/自动选台或选曲 ・按键失灵 b) 加装补强底座所用零件由销售店向 购(零件名称:放器加强套件,零件代码:04000工具由 供给各销售店,从5月6日 起陆续发货,每店一箱,内含防静电垫子及接地线、防静电腕带及接地线各两套,请注意查收。 c) 费用申请要领,请按照附件 3 保修要领书进行申请; d) 关于客户的咨询请根据附件 4 Q&A 来进行对应; e) 关于车辆维修费用承担情况请见下表 车辆(以购车日为准) 作业内容 费用承担 2 年/5 万公里 加装补强底座 广汽丰田汽车有限公司 4年 加装补强底座 广汽丰田汽车有限公司 4 年以上 加装补强底座 顾客 备注:①故障不再现时,按照作业要领书更换前板,加装补强底座。 ②故障再现时,不加装补强底座,按照一般音响保修流程操作。 以上,如果有任何疑问,请联系广汽丰田 销售本部 客户服务部 售后技术科 技术室相应区域的车种担当。
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  • 简介: 先锋 6 碟 保修条件变更保修要领书 一、 对象车辆: 车型 对象台数(凯美瑞( 、 更换作业工时费: 作业代码 保修作业时间 工时费 作业内容说明 00 元 维修 6 碟 三、 更换零件列表: 零件名称 零件代码 数量 备注 放器加强套件 04000 四、 其他事项: 对范围内车辆发生特定故障的六碟 进行保修条件变更,由 2 年或 5 万公里 延长到 4年 。特定故障如下(具体情况请咨询技术室): ・自动退碟 ・屏幕显示不良(不显示、显示欠缺/歪斜、文字乱码) ・背景灯不亮 ・无法开机/无法关机/自动关机 ・无法调节音量/无声音输出 ・无法选台/选曲/自动选台或选曲 ・按键失灵 五、 必须注意的事项: 1、 2 、码: 填写保修申请时,无须写 T 代码,无需填写现象、故障、排除。 2、 针对保修条件变更后的保修申请,仍需要发行 六、 联络对应: 以上,如有任何疑问,请与保修室联系: 电话:020 39398975 传真:020
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  • 简介: 先锋6碟1、作业流程 车辆入工位 作业前准备 安装补强底座 最终检查 作业结束 2、对象车辆范围 凯美瑞 生产日期: 2006 年 5 月 15 日~2008 年 12 月 31 日 围: 、部品准备 零件名称 零件号 数 量 备注 零件 4000-10106 1 参见附件1 1 保护带 各1 防静电垫子+接地线 设备 各1 防静电腕带+接地线 1套 10号六角套筒+接杆+棘轮扳手 1 梅花扳手(8×10) 1 十字螺丝刀 中号 工具 分解十字螺丝刀 小号 1 总成用 1 一字螺丝刀 中号 1 其他 干净的手套 4、事前准备: 将防静电用手腕绑带和防静电垫子的接地卡扣固定在建筑物或作业台的接地口。 5、注意事项: ◇在作业时请务必在一字螺丝刀端部缠上保护带,以避免对部件造成损伤。 (a ) 为了防止电子机器的损伤,请断掉蓄电池的电源后再拆卸b ) 请务必将产品置于导电垫子上 (c) 请切实将防静电用手腕绑带戴在手腕上 (d ) 禁止接触基板上的电子部品和子。 (e ) 作业时禁止将穿着的衣服接近・接触产品。 (f ) 在拆卸撬开时注意不要损伤仪表台及时钟面板 (h ) 在作业时,请注意安全操作,避免受伤。 导电垫子 ■ 将防静电用手腕绑带的接地卡扣固定在建筑物或作业台的接地口。防静电腕带 先锋6碟 业 内 容 辆信息确认:工具准备及停放车辆:先把车辆开进工位,做好准备工作。 确认车辆生产年月和认是否属于对象车辆。 工具撬开或双手直接拆下时钟面板总成并脱开线束连接。 用梅花扳手(8×10)断开蓄电池负极端子。 注意:在断开时请记录收音机频道。 注意: 撬开时注意不要损伤仪表台及时钟面板 面板总成(A) 按 箭头方向脱开卡扣, 拆下中控 台总成并脱开线束连接。 用十号六角套筒及接杆、 棘轮扳手拆下4颗固定螺栓。 注意: 不要划伤 中控台及周围部件。 面板总成(B) 开线束连接,双手取下面板总成。 拆下下揭下贴在面板侧面的黑色无纺布 (2片) 。按箭头方向推动A/注意: 切勿让面板掉落。 注意: 请废弃揭下的无纺布。 缠绕保护带的一字螺丝刀脱开4个嵌合钩子(请从下方的钩子开始拆卸)。 用小号十字螺丝刀拆下面板侧面4颗固定螺丝。 注意: 不要损坏嵌合钩子。将从垂直方向上双手取下面板。注意: 不要斜向卸下面板。 用小号十字螺丝刀拆下前板5颗固定螺丝并取下前板。 注意: 请废
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  • 简介: 第 1 页 共 42 页 トヨタ自動車株式会社 カスタマーファースト推進本部 お客様品質部 凯美瑞、美瑞、雅力士 国产汉兰达、进口汉兰达 电动车窗主控开关修理作业要领书 广汽丰田汽车有限公司 客户服务部售后技术科 第 2 页 共 42 页 ≪ 安全作业守则 ≫ ◆ 进行作业时,请务必遵守以下事项,以确保不会出现事故及受伤。 ・ 用楔形止动块固定车辆。 ・ 启动发动机进行作业时,须进行通风换气。 ・ 拆装发动机、变速箱及差速器等重物时,请事先确认好使用的机器是正常的状态。 ・ 两人以上共同实施作业时,应相互确认是否安全。 ・ 在高温的地方、旋转部、滑动部及振动部进行作业时,请注意不要受伤。 ・ 升起千斤顶时,用支架支承规定的位置。 ・ 车辆顶起时必须启动安全装置。 ◆ 实施作业时也须注意以下事项 使用升降机时 ・ 确认升降机可动范围内无“其他的作业人员”及“工具、部品”等(升降机上升/下降) ・ 确保与车辆位置达到一致,升降机在进行升降时,须充分注意自己手脚的位置,不要被升降机夹伤。 使用制动清洁剂时 ・ 制动清洁剂须根据操作说明的指示使用于适当的用途。 ・ 请不要使用于工作服等衣服的去污。有可能会因引火而烧伤。 <注意事项> ・ 请不要在火焰及火烛附近使用。 ・ 请不要在使用火烛的室内大量使用。 ・ 请不要在阳光直射的地方及火烛等附近等温度超过40度的地方进行保管。 ・ 请不要放入火中。 边缘部方面 在作业周边、零件、板件的边缘部进行作业时,为防止手指及手受伤须戴防护手套,另外须在边缘部贴防护胶布。 第 3 页 共 42 页 目录 ………………………………………………………………………第 4 页 象车辆信息……………………………………………………………… 第 5 页 辆确认方法……………………………………………………………… 第 6 页 件………………………………………………………………………… 第 7 页 具………………………………………………………………………… 第 8 页 业概要 ……………………………………………………………………… 第 9 页 体作业相关的注意事项 …………………………………………………… 第 10 页 动车窗主控开关作业前的确认 …………………………………………… 第 13 页 卸电动车窗主控开关 美瑞和 美瑞 ………………………………
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  • 简介:属盘(绿)分配量0400231242 基盘(棕)分配量0400231142 基盘(配量0400213842 螺栓分配数040021834231州 120 5 3 631州 160 10 3 831州 120 5 2 531州 120 10 3 631州 120 10 2 531州 120 10 4 631州 40 5 0 231州 40 1 1 131州 40 1 0 133州 200 20 2 833州 160 5 3 733州 160 10 4 833州 120 10 2 533州 80 5 0 333州 40 1 0 133州 200 20 3 833州 120 10 4 633州 120 5 3 533州 80 5 2 333州 40 1 0 133州 200 20 5 833州 200 10 5 833州 160 10 4 833州 80 2 1 233州 80 3 1 333州 40 1 0 133州 160 5 2 733州 80 5 2 433州 10 1 0 133州 40 1 0 133州 160 10 2 633州 40 1 0 133州 160 10 3 733州 160 5 1 633州 80 3 1 333州 40 2 0 133州 160 10 6 733州 80 5 4 533州 40 5 1 233州 80 4 2 333州 40 1 0 133州 40 1 1 135州 120 5 2 535州 200 20 4 835州 40 2 1 235州 200 10 2 835州 120 10 1 535州 40 1 0 135州 10 1 0 135州 200 40 9 1035州 40 3 1 135州 10 1 0 135州 80 5 1 335州 40 3 0 135州 40 1 0 135州 10 1 0 143州 40 1 1 144州 320 40 11 1044州 120 5 4 644州 200 10 5 844州 160 10 5 844州 80 10 4 544州 160 40 8 844州 120 10 4 644州 80 5 1 444州 80 5 1 244州 200 10 9 1044州 200 20 6 1044州 200 20 6 844州 160 10 6 844州 200 5 7 844州 40 3
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  • 简介:产日期1 7595 3000000000 13500000000 201001062 4562 3000000000 13500000000 201001063 7121 3000000000 13500000000 201001064 3783 3000000000 13500000000 201001065 0000 3000000000 13500000000 201001066 1000 3000000000 13500000000 201001067 0317 3000000000 13500000000 201001068 9822 3000000000 13500000000 201001069 5666 3000000000 13500000000 2010010610 0000 3000000000 13500000000 2010010611 8000 3000000000 13500000000 2010010612 8997 3000000000 13500000000 2010010613 3725 3000000000 13500000000 2010010614 3904 3000000000 13500000000 2010010615 13756 3000000000 13500000000 2010010616 3797 3000000000 13500000000 2010010617 10000 3000000000 13500000000 2010010618 5000 3000000000 13500000000 2010010619 5987 3000000000 13500000000 2010010620 3000000000 13500000000 2010010621 0798 3000000000 13500000000 2010010622 6126 3000000000 13500000000 2010010623 1046 3000000000 13500000000 2010010624 05075 3000000000 13500000000 2010010625 24059 3000000000 13500000000 2010010626 01219 3000000000 13500000000
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  • 简介: 广汽丰田汽车有限公司 召回公告 制造商 广汽丰田汽车有限公司 召回时间 2012 年 11 月 1 日~2013 年 10 月 31 日 涉及数量 706816 台 车型 型号 年款 围 凯美瑞 (1、、、、、、、、、0、1、2、3、4、5、6、7、8、9、0、1、2、3、4、006 2007 2008 2009 2010 起::::::::详细清单见附表) 凯美瑞混合动力(V) 25、6、010 起::详细清单见附表) 雅力士 (27、8、9、0、1、2、3、4、5、6、7、 38、9、 40、1、 42、3、 44、5、6、008 2009 2010 起::::::::详细清单见附表) 汉兰达( 47、8、9、0、1、2、3、4、009 2010 起::::详细清单见附表) 缺陷 情况 此次召回是由于驾驶座车门的电动车窗主控开关按钮可能会发生卡滞。 可能 后果 电动车窗主控开关按钮可能会发生卡滞, 继续使用可能导致车窗玻璃不能正常升降,极少数可能会引起主控开关内部的局部过热熔损。 维修 措施 对全数对象车辆的电动车窗主控开关进行检查,如果存在卡滞的现象,则更换主控开关的基板;如果没有卡滞现象,则在主控开关基板的模块中注入含氟润滑脂。 改进 措施 广汽丰田汽车有限公司生产的凯美瑞(、凯美瑞混合动力(V)、雅力士(汉兰达(辆从 2010年 5 月起全部使用触点部位喷涂含氟润滑脂的电动车窗主控开关。 投诉 情况 截止至2012年9月26日, 共有市场技术情报 11 件,另有 74 件用户的电话投诉。 无事故及人员伤亡发生。 车主 通知 广汽丰田汽车有限公司销售本部通过信件专送和短信通知的形式通知对象车主。 其他 信息 本次召回活动还开展了车主咨询服务, 有疑问的车主可致电丰田汽车顾客服务中心免费电话 800开通 800 的地区或手机用户可以拨打电话:400同时,用户也可以登录国家质检总局 中国汽车召回网 拨打国家质检总局缺陷产品管理中心热线电 话 0105537365,了解此次召回的详细信息。 广汽丰田汽车有限公司 2012年10月10日
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  • 简介:广汽丰田汽车有限公司 O., 密 回 消费者 供售后/00 参考用) 【说明】 以下的 容仅作为与车主沟通的一个指引,由于本次召回不涉及行车安全,且广汽丰田一向注重对产品品质的追求,本次召回是对产品品质持续改善的表现,以及对客户的高度负责。所以在使用本 对客户时,请用当地的口语化语言,充满自信,轻松、自然地与车主沟通此事。 次召回涉及哪些车型?是什么时间生产的?数量是多少? A: 车型 生产时间 数量(台) 凯美瑞 2006 年 05 月 15 日~2010 年 04 月 30 日 597,575 凯美瑞混合动力 2010 年 03 月 08 日~2010 年 04 月 30 日 1,010 雅力士 2008 年 05 月 15 日~2010 年 04 月 30 日 44,235 汉兰达 2009 年 05 月 26 日~2010 年 04 月 30 日 63,996 总计召回车辆 706,816 看到召回公告信息中都是2010年4月30日前生产的产品, 之后生产的车型是否还存在本次不良问题?A: ▽ 不存在。 次召回是什么原因?对车辆有什么影响? A: ▽ 召回原因:驾驶座车门的电动车窗主控开关按钮可能会发生卡滞。 ▽ 造成的影响:继续使用可能造成车窗玻璃升降不顺畅。 问题会不会影响驾驶安全? A: ▽ 请您放心,对驾驶安全无任何影响。 果我的车在这次的召回范围内,我该怎么办? A: ▽ 您有任何的问题,我们都会全力解决。个人建议您可以在方便的时候或者保养的时候处理。 / 广州市南沙区市南大道 8 号  a  3 广汽丰田汽车有限公司 O., 6、我的车是否在本次召回的车辆范围内? A: ▽ 请告诉我您的车辆出厂日期或者车牌号或者 ,我们会帮您核对、确认。 何辨别车辆出厂日期? A: ▽ 打开车辆右前门,在右面 B 柱上的车辆铭牌上记载有车辆的出厂日期。 什么别的车主收到了联络而我没有收到? A: ▽ 如果客户没有收到客户信: 我们这次都是一次性发送的,可能是邮寄路上耽搁了点时间。 ▽ 如果客户收到了客户信但是没有收到销售店的预约联络: 由于本次服务活动的对象车辆较多,修理需要时间,所以,我们会依次通知车主来店维修。 是要预约还是直接过来修理? A: ▽ 由于最近来店修理的人比较多,为了节约您的宝贵时间。我建议您到店前先进行预约,您也可以在方 便的时候或者保养的时
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