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救援
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救援技师手册

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下载积分:10金币 上传日期:2020-09-08页数:36

救援案例6

奥迪救援案例CASE1:一奥迪 A4 B8 女用户来电话求助称:“马路上有一井盖缺失,行驶时左前轮不小心掉到井盖内,无法行驶,求助我服务站现场救援 解决方案:安抚用户,询问用户是否有保险,此种情况属于保险范畴内...

下载积分:10金币 上传日期:2020-09-08页数:2

救援记录

序号 出车时间 出车事由 出车地点 驾驶人员 救援故障内容 出发里程 回店里程1 月 日 时 分2 月 日 时 分3 月 日 时 分4 月 日 时 分5 月 日 时 分6 月 日 时 分7 月 日 时 分8 月 日 时 分9 月 日 时 分10 月 日 ...

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BMW救援指南

给给给 给救援人 救援人救援人救援人 员员员 员的信息 的信息的信息的信息 20151 月 言础疗方面术方面急呼叫 务支持发生事故后遵守乘 员保护系统和安全系 统。用救援 设备 的提示开车门开车门仪表板 挤压 到...

下载积分:0金币 上传日期:2016-08-19页数:63

道路救援项目

道路救援项目 享权车辆:劳斯莱斯道路救援为安联全球救援(中国)以 Rolls-royce 名义根据劳斯莱斯经销商传真的的服务授权书,向劳斯莱斯所有车型提供道路救援服务保障,担保期限为自车辆首登日期起 4 年内。...

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救援案例3

案例分析二车辆信息:客户名称:沈林强 车牌:浙 A-5EA27车型:A5 2.0T 购车日期: 2011/11/17底盘号:WAU8FD8T0BA107325 发动机号: CDN2271976 月 3 日晚上 10 点接到沈先生的电话,车子在桐庐出事故无法行驶。...

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外出救援案例

厦门大邦救援案例 2012-07-07,案例一,用户: 张先生 车型:A6L-2.0T 购买日期:2008.03.24 车牌号:闽DAH387 车架号:LFV3A24F683000964 动机号:BPJ084339 救援诉求:2012年5月311148 用户张先生表示车辆在厦...

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救援案例2

案例分析车辆信息:客户名称:仇根劲 车牌:浙 A-992PA车型:B8 2.0T 购车日期:2012-5-21底盘号:LFV3A28K7C3034671 发动机号: CDZ212450仇先生购买了一辆新款 A4L,当天他就把这辆车开往安徽,可就在他购车后的...

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救援案例1

救援案例车型:A3 1.8T 豪华型车主信息:靖江当地私营主车辆故障现象:熄火后无法再次启动抛锚地点:靖江(距离:100KM 左右)经销商:常州新奥背景:客户在亲戚的鼓动下购买的此车,且车辆并未上牌,同时车辆才...

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救援案例5

救援案例车牌号码:苏 C-BQ555 车型:Q5 2.0T 客户:郝先生经销商:徐州沪彭奥通汽车销售服务有限公司大年初三,郝先生带着家人去浙江探亲(其中有三个孩子和一位 80 多的老母亲) ,快到浙江时,郝先生突然发现...

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救援案例7.8

事件一、人物:客户 M,客户 N,服务顾问 A,服务顾问 B,服务顾问 C车辆:老 A6车况:打不着火了时间:下午四点零六分背景:在打电话前刚有个客户 M 打过救援电话给服务顾问 A,车打不着火。服务顾问已经安排工...

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BMW 道路救援

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下载积分:5金币 上传日期:2014-05-12页数:74

救援案例4

人民网北京 91 日电 (记者 傅小康)近日,人民网汽车频道接到多起关于斯巴鲁售后服务的投诉,记者通过电话和网络,详细询问了多位车主的投诉内容,并通过走访调查,发现关于斯巴鲁售后服务的问题还真不少。...

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AudiTopServiceTraining(紧急救援)目录

Audi Top Service Training(紧急救援)——目录及使用介绍 1/1目录1.目录及使用介绍2.讲师信息3.讲师手册4.幻灯片5.培训工具6.学员手册7.背景信息8. 考试&

下载积分:10金币 上传日期:2020-09-08页数:1

BMW道路救援6-PPT-宝马道路救援服务流程_1342138_P

售后服务宝马道路救援服务流程,,道路救援,BMW 道路救援 目录,• BMW道路救援背景介绍 • 蒙迪艾尔和BMW • BMW道路救援服务介绍 • BMW经销商参与 • 常见问题和答案 • 相关信息,BMW道路救援 BMW服务,• BMW品牌...

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外出救援费用申请指引

外出救援费用申请指引 一、申请要求 二、申请需提交资料 三、费用支付 四、 费 用 计算 五、 费 用申请系统操作指引 2015-12-1 外出救援费用 三包法规定:在家用汽车产品包修期和三包有效期内,家用汽车产品出现...

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紧急救援策略设计案例

紧急救援服务策略设计案例,时间:,地点:,人物:,冬天晚上8点,哈尔滨某小区 地下停车库,顾客:何先生 公司管理人员,性格沉稳,偏内向,花钱比较算计 精明,但不强势。曾与经销商发生过抱怨投诉,场景:,何先生的A...

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劳斯莱斯汽车道路救援20130201

pRolls-Royce Motor Cars Rolls-Royce Roadside assistance  劳斯莱斯汽车道路救援  Michelle Guo Rolls-Royce Motor Cars Project Title/Department Date, Month, Year Pa

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汽车维修救援网络运营模式研究

谖孝走海硕士学位论文汽车维修救援网络运营模式研究导9m姓名职称 工炼教授}I】请学位缗别 硕士 学科专业名称 ±Ⅻ《#mdq口m论文提交日期M1年j月"H 论文答辩I J期埘年r月nU学位授予单位 忮安大学答辩委员会主席 曼...

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