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服务
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服务制约 服务顾问

2/29/2016 1 服 务预约 成功因素 检查 清 单  所有服 务员 工都 应 在 电话铃 响三 声 内接 电话  使用如下的 电话问 候方式 :  您好, 感谢 致 电 [经销 商名字 ]  自我介 绍  询问能提供哪些帮助  ...

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奥迪售后服务核心服务流程

奥迪售后服务核心服务流程,1,课程内容,深刻理解奥迪核心维修服务流程的作用 掌握奥迪核心维修服务流程的相关步骤和实施标准 掌握在实际工作中的运用奥迪核心维修服务流程的方法 了解并掌握奥迪核心维修服务流程的...

下载积分:15金币 上传日期:2018-08-22页数:137

服务礼仪

服务礼仪,1,课程内容,服务礼仪的含义与基本原则 仪容仪表 言谈举止 5S 接待&交车,2,1. 服务礼仪的含义与基本原则,1-1. 服务礼仪的含义,服务礼仪是在服务过程中体现相互尊重的行为准则。 服务礼仪的核心是一种行为...

下载积分:5金币 上传日期:2020-08-31页数:28

服务礼仪

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下载积分:2金币 上传日期:2019-06-28页数:0

服务流程

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下载积分:5金币 上传日期:2014-09-02页数:91

换油服务

换油服务 7580340 上海东昌 马君骁 动机舱 正常 /执行 不正常 已排除 机盖撑杆:检查是否渗漏 发动机盖板:检查是否完好 发动机机油:抽吸 发动机上部:检查密封状况 电器插头和各管路:插头及卡扣无松动 管路固...

下载积分:5金币 上传日期:2014-06-14页数:2

换油服务

换油服务 1 发动机机油:要用仪器排干,用适量的力旋紧机油滤清器并 加 油,检查机油滤清的床垫是否下来 2 刹车片:检查刹车片厚度 刹车片:检查厚度(厚度不小于 7 毫米,快倒 7 毫米时提醒客户) 加满发动机润...

下载积分:5金币 上传日期:2014-06-17页数:2

服务礼仪

服务礼仪,1,课程内容,服务礼仪的含义与基本原则 仪容仪表 言谈举止 5S 接待&交车,2,1. 服务礼仪的含义与基本原则,1-1. 服务礼仪的含义,服务礼仪是在服务过程中体现相互尊重的行为准则。 服务礼仪的核心是一种行为...

下载积分:5金币 上传日期:2020-08-31页数:28

基于汽车服务业的服务挖掘

鼷鬣嚣瑟罴基于汽车服务业的服务挖掘石 慧 (武汉理工大学)【摘要】 传统服务模式只能在客户驾车进入汽车4s店或已经遇到车辆故障主动与企业电话或其他方式联系时,企业才能为其提供维修与检测服务。基于汽车服务业...

下载积分:5金币 上传日期:2019-06-10页数:9

汽车服务成就服务大师(免费版)

成就服务大师深圳市宝骏汽车销售服务有限公司品牌推广策略大纲深圳市德赛广告有限公司www.vw8848.net目 录一、 正确的思想决定正确的方向 一部汽车大师的杰作——宝马是什么 一位服务大师的告白——宝骏是什...

下载积分:5金币 上传日期:2019-06-10页数:33

服务经理对服务顾问的评估

服务经理对服务顾问的评估 (New TSA21更新培训)公章服务顾问姓名 经销店名称服务经理签名 评估日期(满分5分)流程 编号 检查项目 得分保养提醒及预约1 根据顾客的用车情况来推测车辆的保养时间并通知顾客2 根据...

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服务总监培训-服务满意度

服务总监培训 售后现场管理部目录服务满意度商务政策服务满意度测评体系服务 秘访客运营评价-售后服务洗车服务目录服务满意度商务政策服务满意度测评体系服务 秘访客运营评价-售后服务洗车...

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服务流程

省份: 城市:维修站简称: 维修站地址(拿到名片上的地址):问卷编号(10001 服务顾问姓名:调查日期(如2009/12/01): 出入店时间(如11:000):检查人员姓名: 用户车型:用户姓名: 用户电话:车牌号码: ...

下载积分:5金币 上传日期:2014-09-02页数:22

汽车服务

1 东风风神油电混合动力轿车 S30 BSG,风神 S30 BSG 外观与现有 S30 一样, “心脏” 却是发动机加蓄电池,在红灯或驻车时,其搭载的整车控制器会根据传感信号,发动机运转停止,消除怠速状态,当接触制动状态时...

下载积分:5金币 上传日期:2019-06-10页数:12

服务20080101

© 2007 J。 D。 权所有客户接待指南服务2007/12/30© 2006 n t e n t i o n t o R e c o m m e n d b y O v e r a l l S e r v i c e S a t i s f a c t i o n R a t i n 3%34%

下载积分:5金币 上传日期:2014-05-05页数:69

服务顾问

2018/1/6,1,,吉刚售后技术培训 技术经理:金鹤俊 欢迎您!,2018/1/6,2,培训纪律,教室内禁烟 严格遵时守纪 注意个人修养 手机设为震动状态 爱护一切教学设施,2018/1/6,3,,3. 底盘变速器/发动机/防盗止动器,2.主动...

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服务顾问

/3 1吉林省吉刚汽车贸易有限公司大众售后服务顾问理论考核(满分 100 分 时间 60 分钟 及格 60 分)姓 名: 得 分: 出题人: 徐洪亮 阅卷人: 一、 填空题(每题 1 分 合计 15 分)1、 迈腾 DQ250( )档复式离...

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维修服务介绍(服务顾问)幻灯片

to to 维修服务介绍奥迪网络部 培训室 2009年 3月奥迪培训 / 课程目标经过本次培训单元之后,你将– 详细了解奥迪服务顾问的职责及技能要求– 服务顾问在维修站的作用及对服务流程的影响– 了解维修站的组织结构...

下载积分:5金币 上传日期:2014-05-07页数:99
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